রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd566-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bd566 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় সেটি পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি পদ্ধতি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবার মান পরিমাপ করতে। আপনি সম্মতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট কিংবা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরীক্ষা ও আংশিক পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে ফেলা — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। তারা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

হ্যাঁ, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং সেশনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — তবে শুধুমাত্র পরিষেবার মান পরিমাপ করতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখার জন্য দরকার। সেগুলো বন্ধ করলে লগইন বারবার করতে হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ রাখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন যতদিন বাধ্যতামূলক করে, ততদিন রেকর্ড রাখা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।