রেফারেন্স

bd566-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় bd566 ব্যবহারের শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, তথ্য সুরক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির নীতিমালা একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, আমাদের পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালাতথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তবিরোধ নিষ্পত্তিস্থানীয় আইনি যোগ্যতা
bd566 bd566-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় পরিষেবার বাইরে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতিমালা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। অতিরিক্ত বিশ্লেষণ কুকি প্রথমবার লগইনে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু করলে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনও ড্যাশবোর্ড থেকে করা যায়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা বা তথ্য অনুরোধ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত নথিসহ আবেদন পাঠানো যায়। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়, তাই নিজের ভাষায় প্রশ্ন করতে দ্বিধা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লগইন করে 'সেটিংস' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে bd566 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ও নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানাই। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'সেটিংস' থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যত দ্রুত সম্ভব সরিয়ে দেওয়া হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো অমিল দেখলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লেনদেনের বিস্তারিত পাঠান। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে জানায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।